Desmistificar a avaliação de desempenho no trabalho

A palavra «avaliação» evoca muitas vezes recordações dos nossos tempos de escola e daquele sentimento de apreensão perante a ideia de vermos o nosso desempenho analisado ao pormenor por um professor severo ou até pelo diretor. A maioria de nós pensava ter deixado esses tempos para trás… até ao momento em que descobriu que, também na vida adulta, seríamos avaliados: no local de trabalho!

As avaliações de desempenho no trabalho não são propriamente uma novidade, mas tornaram-se uma prática cada vez mais comum na cultura empresarial, à medida que as organizações intensificam os esforços no sentido de estabelecer estruturas de comunicação mais claras. Estas avaliações realizam-se, geralmente, uma vez por ano e têm três objetivos principais:

• ajudar os colaboradores a compreender melhor os seus pontos fortes e áreas a melhorar, bem como a forma como o seu desempenho se alinha com as expectativas da empresa;
• permitir aos empregadores identificar os profissionais de melhor desempenho e alocá-los de forma estratégica;
• promover um maior envolvimento entre superiores hierárquicos e equipas.

As avaliações de desempenho incluem, de forma não oficial, três fases distintas. A primeira é a fase da «introspeção», durante a qual o colaborador é convidado a refletir sobre o seu próprio desempenho, geralmente através de um exercício de autoavaliação. A segunda é a fase da «ação», centrada na definição das medidas concretas que já foram tomadas ou que estão em curso para melhorar o desempenho, tanto do ponto de vista individual como em alinhamento com os objetivos da organização. A terceira fase pode ser designada como fase «além», em que se clarificam os objetivos profissionais, a curto e a longo prazo, centrando-se também na forma como estes se alinham com os da organização.

A reunião de avaliação entre o colaborador e o seu superior hierárquico ou responsável de equipa pode, assim, representar uma excelente oportunidade para consolidar a sua posição dentro da organização, sendo valiosa tanto para o desempenho no cargo atual como para futuras ambições profissionais.

Como tirar o melhor partido da avaliação de desempenho?

Esteja preparado. Não espere pela pressão externa da avaliação formal para começar a organizar as suas ideias. Ao longo do ano, realize pequenas autoavaliações periódicas e mantenha registos atualizados. Anote todos os projetos em que esteve envolvido, o seu desempenho, os desafios enfrentados e a forma como os superou. Identifique os seus pontos fortes e as áreas que ainda requerem desenvolvimento. Registe objetivos concretos e mensuráveis, bem como as ações que está a implementar para os alcançar.

Analise a sua descrição de funções. Os cargos evoluem com o tempo, o que não é necessariamente algo negativo. No entanto, é fundamental rever periodicamente a sua descrição de funções para garantir que está a cumprir todas as tarefas que dela constam. Caso tenha identificado desvios, sejam eles significativos ou apenas subtis, deve abordá-los durante a reunião de avaliação. Será importante, nesse momento, alinhar expectativas com o seu superior hierárquico: poderão decidir ajustar o âmbito do cargo ou redefinir os objetivos. Esta pode também ser uma oportunidade para discutir possibilidades de progressão na carreira.

Demonstre de que forma aplicou o feedback recebido. Idealmente, deverá estar a receber feedback de forma regular. A reunião de avaliação é o momento certo para demonstrar como acolheu as sugestões do seu superior hierárquico e de que forma essas indicações contribuíram positivamente para o seu desempenho.

Por fim, é importante lembrar que as avaliações de desempenho são um processo bidirecional. Não é apenas o colaborador que está a ser avaliado, a organização também deve ser analisada: está a corresponder às expectativas dos seus profissionais? Está a proporcionar o apoio necessário? Está a tirar o melhor partido dos talentos disponíveis? Durante a reunião, sinta-se à vontade para partilhar preocupações relevantes. Desta forma, assegura que comunicou tudo o que considera essencial para alcançar o seu melhor desempenho, o que beneficia todas as partes envolvidas.

Maximizar o seu potencial profissional é um processo multifacetado e construir uma marca pessoal sólida é uma das formas de o concretizar. Leia mais sobre este assunto no nosso artigo aqui.

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